Stand 29.08.2016

Die vorliegenden Teilnahmebedingungen regeln die Nutzung der Bonuswelt der Stadtwerke Arnstadt GmbH. Mit der Anmeldung am Online-Portal (oder Nutzung der App) erkennt der Kunde die Teilnahmebedingungen als verbindlich an.

1. Beschreibung des Bonuswelt-Angebots der Stadtwerke Arnstadt GmbH

1.1 Die Bonuswelt ist ein kostenfreies Angebot der Stadtwerke Arnstadt GmbH für ihre Strom- und Gaskunden (im Folgenden: Teilnahmeberechtigte). Im Rahmen der Bonuswelt bieten die Stadtwerke Arnstadt den Teilnahmeberechtigten exklusive Mehrwerte an. Mehrwerte können zusätzliche Serviceleistungen, Preisnachlässe oder sonstige Vergünstigungen beim Bezug von Waren oder Dienstleistungen der Stadtwerke Arnstadt GmbH oder bei Kooperationspartnern sein.

1.2 Die Nutzung der im Rahmen der Bonuswelt angebotenen Mehrwerte wird dem Teilnahmeberechtigten über die kostenlose Registrierung in einem Online-Portal ermöglicht, welches über https://plusservices.de/stadtwerke-arnstadt aufgerufen werden kann. Der Zugriff auf das Portal kann entweder über einen Webbrowser oder mobil über die Arnstadt Plus-App (im Folgenden: App) erfolgen. Auf Wunsch des Teilnahmeberechtigten ist auch eine Registrierung sowie Reservierung und Buchung von Mehrwerten durch die Mitarbeiter der Stadtwerke Arnstadt GmbH für den Teilnahmeberechtigten möglich.

1.3 Ein Rechtsanspruch auf die Nutzung der im Rahmen der Bonuswelt angebotenen Leistungen besteht nicht.

2. Voraussetzungen für die Nutzung der Bonuswelt und des Online-Portals

2.1 Voraussetzung für die Nutzung der Bonusweltangebote ist ein Energielieferungsvertrag (Strom oder Erdgas) zwischen dem Teilnahmeberechtigten und der Stadtwerke Arnstadt GmbH. Der Teilnahmeberechtigte muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.

2.2 Für die Nutzung des Online-Portals ist ein Internetzugang sowie die jeweils aktuellste Version eines der folgenden Webbrowser notwendig: Mozilla Firefox, Mac Safari, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome. Die Durchführung von in diesem Zusammenhang notwendigen, regelmäßigen Updates liegt in der Verantwortung des Teilnahmeberechtigten.

2.3 Für die Nutzung des Online-Portals per App muss das entsprechende Endgerät für den mobilen Online-Zugang ausgestattet und zur Nutzung dessen fähig sein. Die App ist auf iOS- und Android-Geräten nutzbar und kann über den Apple App Store oder den Google Play Store kostenfrei heruntergeladen werden. Die Darstellung des Portals über die App ist nicht zwangsläufig identisch mit der Browserversion und eine reduzierte Portaldarstellung mit eventuellen Nutzungseinschränkungen ist möglich.

3. Registrierung/Vertragsschluss

3.1 Mit der Registrierung im Online-Portal erhält der Teilnahmeberechtigte die Möglichkeit die Leistungen der Bonuswelt zu nutzen. Über das Online-Portal kann er sich bei der Inanspruchnahme von Mehrwerten in Form einer Buchung als teilnahmeberechtigt ausweisen sowie in der Verfügbarkeit begrenzte Mehrwerte reservieren.

3.2 Die Registrierung erfolgt auf der Online-Portalwebsite durch den Teilnahmeberechtigten unter Angabe seiner Verbrauchsstellennummer, seines Namens, seines Geburtsdatums, einer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Nach der Absendung des Registrierungsformulars erfolgt anhand der oben angegebenen Parameter eine Prüfung, ob eine Teilnahmeberechtigung vorliegt. Im Anschluss an die Registrierung erhält der Teilnahmeberechtigte eine E-Mail, in welcher ihm der Registrierungswunsch bestätigt wird. Der Registrierungsprozess ist erst abgeschlossen, wenn der Registrierungswunsch durch den Teilnahmeberechtigten per Klick auf den in der E-Mail angegebenen Link bestätigt und das Konto damit aktiviert wird.

3.3 Auf Wunsch des Teilnahmeberechtigten kann eine Registrierung auch über die Mitarbeiter der Stadtwerke Arnstadt GmbH erfolgen. In diesem Fall erhält der Teilnahmeberechtigte die Zugangsdaten nach der Registrierung vor Ort im Kundenzentrum der Stadtwerke Arnstadt GmbH ausgehändigt.

3.4 Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Teilnahmeberechtigte ist allein für die Aufrechterhaltung der Vertraulichkeit und Sicherheit des Kontos verantwortlich. Bei Verdacht oder Wissen, dass Dritte Kenntnis der Zugangsdaten zum Online-Portal erlangt haben ist die Stadtwerke Arnstadt GmbH unverzüglich zu informieren.

3.5 Teilnahmeberechtigte können für Personen, die im selben Haushalt leben, eine Nebenberechtigung erstellen. Die Nutzungsmöglichkeit der Bonuswelt ist für die Nebenberechtigten von dem Bestand einer Hauptberechtigung abhängig, stellt jedoch rechtlich ein eigenständiges Rechtsgeschäft zwischen der Stadtwerke Arnstadt GmbH und den Nebenberechtigten dar.

3.6 Sollten neben der Hauptberechtigung weitere Nebenberechtigungen erstellt werden, bleibt der Hauptberechtigte alleiniger Vertragspartner der Stadtwerke Arnstadt GmbH in Bezug auf den Energielieferungsvertrag und ist verantwortlich für den Umgang mit Nebenberechtigungen durch deren Besitzer. Für Nebenberechtigte gelten im Übrigen die Bestimmungen der Teilnahmebedingungen entsprechend.

4. Nutzung des Online-Portals und Inanspruchnahme der Bonuswelt-Angebote

4.1 Für die Nutzung der Bonuswelt-Angebote ist ein Buchungsnachweis notwendig. Dieser wird bei der Buchung des Angebots generiert. Er kann per App vorgezeigt oder als Ausdruck vorgelegt werden. Auf Wunsch des Teilnahmeberechtigten kann der Buchungsnachweis auch durch die Mitarbeiter der Stadtwerke Arnstadt GmbH erzeugt und im Kundenzentrum ausgehändigt werden.

4.2 Ein Anspruch auf die Nachlässe oder Vergünstigungen sowie das gebuchte Angebot besteht nur dann, wenn der Buchungsnachweis vor Beginn des Bezahlvorgangs beziehungsweise vor Inanspruchnahme der gewünschten Leistung vorgelegt wird.

4.3 Die Inanspruchnahme der Angebote erfolgt zu den Vertrags- /Geschäftsbedingungen der Stadtwerke Arnstadt GmbH oder der jeweiligen Kooperationspartner.

4.4 Im Rahmen der Nutzung der Online-Dienste abgegebene Willenserklärungen sind rechtlich verbindlich.

4.5 Erklärungen jeder Art (z.B. Reservierung von Veranstaltungen, Zählerstandsmeldungen, etc.) sind abgegeben, wenn sie abschließend über das Online-Portal an die Stadtwerke Arnstadt GmbH übermittelt wurden.

4.6 Bei begrenzten Angeboten hat der Teilnahmeberechtigte keinen Anspruch auf die Buchung. Ansprüche gegen die Stadtwerke Arnstadt GmbH sind ausgeschlossen.

4.7 Für den Fall, dass Bonusweltangebote zwar buchbar sind aber nicht durchgeführt werden, hat der Teilnahmeberechtigte keinen Anspruch auf die Durchführung oder sonstige Ansprüche gegen die Stadtwerke Arnstadt GmbH.

5. Haftung

5.1 Die Stadtwerke Arnstadt GmbH übernimmt keine Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen und Angebote. Dies gilt insbesondere auch für Informationen und Angebote der Kooperationspartner. Die Stadtwerke Arnstadt GmbH übernimmt bei Angeboten keine Gewähr für deren (ständige) Verfügbarkeit.

5.2 Ein eventueller Missbrauch des Portalzugangs steht im Verantwortungsbereich des Teilnahmeberechtigten. Die Stadtwerke Arnstadt GmbH haftet nicht für Schäden, die durch für Bonusweltangeboten verwendete Software entstehen, es sei denn, diese Schäden wurden von der Stadtwerke Arnstadt GmbH oder deren Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Diese Beschränkung gilt nicht für Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalspflichten) oder für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, welche auf anderen Umständen als Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beruht, beschränkt sich die Haftung auf den Schaden, den die Stadtwerke Arnstadt GmbH bei Abschluss des Vertrages als mögliche Folge der Vertragsverletzungen vorausgesehen hat oder unter Berücksichtigung der Umstände, die Sie kannten oder kennen mussten, hätten voraussehen müssen. Gleiches gilt bei grob fahrlässigem Verhalten einfacher Erfüllungsgehilfen der Stadtwerke Arnstadt GmbH (nicht leitende Angestellte) außerhalb des Bereichs der wesentlichen Vertragspflichten sowie der Lebens-, Körper oder Gesundheitsschäden.

5.3 Die Stadtwerke Arnstadt GmbH übernimmt keine Haftung für Inhalte anderer Homepages oder sonst verlinkter Inhalte (über die Website oder die App) in den Fällen, in denen der Teilnahmeberechtigte über die Webseite oder App der Stadtwerke Arnstadt GmbH auf fremde Homepages hingewiesen oder weitergeleitet wird (z.B. durch Hyperlinks).

5.4 Der Teilnahmeberechtigte hat der Stadtwerke Arnstadt GmbH einen Schaden unverzüglich mitzuteilen.

5.5 Der Teilnahmeberechtigte ist für die Ordnungsgemäßheit und Sicherheit (evtl. Verschlüsselung der Datenübermittlung an das Programm, sei es via E-Mail, auf der Website oder über die App) ausschließlich selbst verantwortlich. Sobald die Daten bei der Stadtwerke Arnstadt GmbH angekommen sind und dort im technischen und rechtlichen Sinne erhoben wurden, trägt die Stadtwerke Arnstadt GmbH die Verantwortung im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes und ggf. weiterer gesetzlicher Vorschriften. Darüber hinausgehende Verantwortlichkeiten treffen die Stadtwerke Arnstadt GmbH und von ihr beauftragte Auftragsdatenverarbeiter und Drittunternehmen nicht.

6. Beendigung der Teilnahme an der Bonuswelt und Änderungen der Teilnahmebedingungen

6.1 Die Teilnahme an der Bonuswelt kann durch den Teilnahmeberechtigten jederzeit ohne Einhaltung einer Frist beendet werden. Dies kann entweder über die Abmeldung im Online-Portal oder über eine schriftliche Mitteilung an die Stadtwerke Arnstadt GmbH erfolgen.

6.2 Wenn der Teilnahmeberechtigte den Energielieferungsvertrag mit der Stadtwerke Arnstadt GmbH kündigt oder wenn der Portalzugang oder die Nutzung der Bonusweltleistungen im Allgemeinen missbräuchlich genutzt wurde, entfällt die Teilnahmeberechtigung und die Stadtwerke Arnstadt GmbH ist berechtigt, die Nutzung der Bonusweltangebote zu verweigern. Dazu gehört der Verkauf oder die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte zum Zwecke der Nutzung. Der Zugang wird in diesem Fall gesperrt und Bonusweltangebote nach Vertragsende können nicht mehr genutzt werden. Vorab durch den Teilnahmeberechtigten erzeugte Buchungsnachweise sind zu vernichten.

6.3 Die Stadtwerke Arnstadt GmbH behält sich vor, das Angebot im Rahmen der Bonuswelt unter angemessener Wahrung der Belange der Teilnahmeberechtigten zu verändern, zu ergänzen oder einzustellen, sowie Dienste vorübergehend auszusetzen oder zu unterbrechen.

6.4 Des Weiteren behält sich die Stadtwerke Arnstadt GmbH vor, jederzeit Änderungen dieser Teilnahmebedingungen insbesondere im Interesse der einfachen und sicheren Durchführung des Bonuswelt-Programms sowie zur Verhinderung von Missbräuchen, mit Wirkung für die Zukunft vorzunehmen. Derartige Änderungen werden dem Teilnahmeberechtigten über die Webseite, per E-Mail oder innerhalb der App seitens der Stadtwerke Arnstadt GmbH – wenn möglich vorab – mitgeteilt. Erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Änderungen kein Widerspruch durch den Teilnahmeberechtigten, gelten diese als angenommen.

7. Datenschutz

7.1 Die Stadtwerke Arnstadt GmbH ist berechtigt, die vom Teilnahmeberechtigten angegebenen Personendaten selbst oder durch ein von der Stadtwerke Arnstadt GmbH beauftragtes Unternehmen zu erheben, zu speichern und zum Zwecke der Durchführung des Bonuswelt-Programms zu nutzen. Einzelheiten hierzu ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die unter Datenschutz einsehbar ist.

7.2 Hat Teilnahmeberechtigte bei seiner Registrierung im Portal ausdrücklich seine Einwilligung erklärt, kann die Stadtwerke Arnstadt GmbH beziehungsweise das von der Stadtwerke Arnstadt GmbH beauftragte Unternehmen die Kundendaten für Marketingzwecke, insbesondere für Mailings und zu Zwecken der Marktforschung verarbeiten, an die teilnehmenden Mehrweltkooperationspartner zur dortigen Verarbeitung übermitteln und nutzen. Der Teilnahmeberechtigte kann seine Einwilligung jederzeit durch schriftliche Erklärung beziehungsweise dem Vertragsschluss entsprechender Form (E-Mail) gegenüber der Stadtwerke Arnstadt GmbH mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

 

7.3 Im Übrigen werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) beachtet.